退款与更换政策

请在 交付后 72 小时内 核对订单中指定的访问权限和资产，包括任何所含的个人账号、公共主页或广告账户，以及明确列出的验证状态或支出上限。BM0 不含广告账户，因此 BM0 订单没有广告账户属于正常情况。

如果在该期限内发现不符，请联系我们，我们会免费更换资产。实际处理时，我们通常在当天交付更换的资产。

• 我们提供的登录凭据或访问权限无法用于交付的产品。
• 订单中明确包含的资产或可用广告账户缺失。本条不适用于原本就不含广告账户的 BM0 产品。
• 交付时，所含广告账户的每日广告支出上限明显低于以指定币种明确列出的上限。
• 所含资产在交付时已经受到限制或被停用，导致无法提供订单中描述的访问权限或功能。
• 验证状态与您付款购买的内容不符，例如购买的是通过企业验证的 BM，实际却未通过验证。

以下情况不予更换。其中，涉及交付后行为的排除条款，在 72 小时期限内同样适用：

• 发生在 72 小时期限之后 的封禁或限制。
• 因广告内容违反 Meta 广告政策而导致的封禁。
• 因登录行为导致的封禁，包括共享 IP、频繁切换 VPN、从已被标记的设备或浏览器配置文件登录，或多人同时登录。
• 因广告支出增长过快，或过快扩大投放规模、远超所列每日上限而导致的封禁。
• 因更改邮箱、密码或双重验证方式后遗失新的凭据，而导致无法访问。
• 改变主意或购买了错误的套餐。请在付款前核对套餐。
• 加密货币发送到错误地址或使用了错误网络。此类资金无法由我们追回。

资产一经交付，我们不提供现金退款。加密货币付款不可撤销，且登录凭据交出后，资产无法收回或再次出售。

唯一例外是：如果在确认付款后 7 天内我们完全无法交付您的订单，将以您付款时使用的同一种加密货币退还全部款项，扣除网络手续费。

请通过 Telegram 联系 @bmprovider_com ，并在 72 小时期限内提供：

• 网站订单编号（确认页面显示的 BM-XXXXX-XXXX 代码）；Telegram 订单则请提供订单对话及付款交易编号；
• 简要的问题说明；
• 显示错误或受影响资产的截图，并遮挡密码和恢复代码。

更换申请优先于队列中的其他事项处理。

通常每笔订单更换资产一次。如果第二次更换的资产也在期限内出现问题，我们将逐单评估，而非套用统一规则，通常会提供其他套餐或额度。

如果不确定哪个套餐适合您的广告支出需求，请在付款前通过 Telegram 咨询 @bmprovider_com ，也可查看 常见问题。